台風7号および前線等に伴う大雨により 被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置について

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お客様各位

このたびの台風7号および前線等に伴う大雨により被災されたお客さまに、心からお見舞い申し上げます。

弊社は、台風7号及び前線等に伴う大雨の影響により、災害救助法が適用された地域およびその隣接する地域(※)において施設に被害を受けられたお客さま等からお申出があった場合には、下記のとおり特別措置を適用させていただきます。

(注) ※ 各供給区域における一般送配電事業者が実施する特別措置の対象地域に準じます。

特別措置の内容は次のとおりです。
 
≪弊社との電気契約をいただいているお客さま≫
 
特別処置の内容

(1) 電気料金の支払期日(※1)の延長
被災されたお客さまの平成30年6月分(支払期日が7月5日以降となるものに限ります。)、7月分および8月分の電気料金の支払期日を各々1カ月間延長します。

(2) 不使用月の電気料金の免除
被災日が属する月から6か月間に限り、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金を免除します。

(3) 工事費負担金(※2)の免除
平成31年1月末日までの間、家屋再建のための工事費負担金を免除します。

(4) 臨時工事費(※3)の免除
平成31年1月末日までの間、臨時に電気を使用される場合には、臨時工事費を免除します。

(5) 諸工料(※4)の免除
平成31年1月末日までの間、引込線、計量器などの取付位置の変更を行う場合には、それに伴う諸工料を免除します。

(注) ※1 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。
※2・3・4 工事費負担金、臨時工事費および諸工料とは、お客さまへ電気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、お客さまにご負担いただく費用をいいます。

 
特別処置の申込み方法
この特別措置の適用をご希望されるお客さまは、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
 

【お問い合わせ先】
ハルエネカスタマセンター
TEL:0570-001-296 (営業時間:24時間365日)

 

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